Spielsucht ist ein altbekanntes Problem des Gamblings und natürlich ist das auch im Internet immer wieder ein Thema. Die Online Casinos sind angehalten, die Kunden und damit Spieler vor übermäßigem und vor allem übermäßig risikoreichem Zocken abzuhalten, was durch verschiedene Hinweise auf den betreffenden Seiten und auch durch den Kundendienst selbst gewährleistet werden soll.

Was heißt Spielsucht im Detail?

Prinzipiell wird als Spielsucht ein problematisches Spielverhalten betrachtet, das den Betroffenen physisch wie psychisch schwer beeinträchtigen kann. Dazu gehören dann auch die nachgeordneten finanziellen Schwierigkeiten, die sich in manchen Fällen bis zum Verlust der Existenz steigern können und es ist wichtig, erste Warnhinweise gerade auch von Seiten der Online Casinos auszuweisen und entsprechend aufzuklären. Allerdings ist es in der Praxis gar nicht so einfach, ein wirklich problematisches Spielerverhalten auszumachen, da die Online Anbieter den Background der Kunden nicht kennen und diese selbst nur selten von sich aus eine Spielsucht konstatieren.

Warnhinweise

Es gibt verschiedene Ansätze, um Spielsucht zu beschreiben, doch haben sich mittlerweile einige allgemein gültige Warnhinweise durchgesetzt. Wenn ein Spieler mit Summen plant, um vorherige Verluste auszugleichen, diese Gewinne aber noch gar nicht verbuchen konnte, so ist das ebenfalls ein ernstzunehmender Hinweis wie ein permanentes und oft sogar ständig ausgebautes Highrolling. Damit sind besonders hohe und wenig umsichtige Einsätze gemeint. Fühlen sich Spieler gelangweilt, ja sogar schlecht und in ihrem Wohlbefinden heftig beeinträchtigt, so kann eine Spielsucht vorliegen. Schafft man es nicht aus eigenem Antrieb, auf das Online Casino zumindest zeitweise zu verzichten, so ist höchste Vorsicht geboten wie auch beim wiederholten Leihen von Geld oder dem Zerrütten der Familienverhältnisse aufgrund des Spielverhaltens.

Welche Möglichkeiten der Prävention und Behandlung gibt es?

Natürlich ist es nicht die Aufgabe der Online Casinos, Therapie und Behandlung für eine Spielsucht auszuarbeiten. Die allermeisten Zocker tun das ohne Probleme und die wenigen Betroffenen müssen sich an medizinisch–psychologisches Fachpersonal wenden. Die Anbieter im Netz hingegen können Limits für Einsätze oder auch Spielzeiten festlegen und sollten bei Hinweisen auf ein problematisches Spielerverhalten immer auch den Kontakt zum Kunden suchen. Der Spieler selbst sollte sich stets fragen, ob man mit Verlusten wie auch Gewinnen gleich gut leben kann, denn letztendlich ist auch das Online Casino mit all seinen Vorteil reines Glücksspiel und es gibt weder Planbarkeit noch irgendwelche Tricks, um hier Fortuna ein Schnippchen schlagen zu können. Es handelt sich um Chancen mit entsprechendem Risiko. Darauf hinzuweisen ist deshalb neben dem Bereitstellen von Spielmöglichkeiten immer eine Pflicht der Online Casinos, die den Dienst am Kunden ernstnehmen möchten.